Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

(Privacy Policy)

Ova Politika privatnosti objašnjava kako kompanija Energetra d.o.o. prikuplja, koristi i štiti lične podatke korisnika sajta.

Korišćenjem ovog sajta prihvatate našu Politiku privatnosti.

1. Ko prikuplja podatke

Upravljač podacima je:
Energetra d.o.o.
11000 Beograd, Durmitorska 3
info@energetra.rs

2. Koje podatke prikupljamo

Kada koristite kontakt formu, možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime

  • email adresa

  • broj telefona (opciono)

  • naziv kompanije (opciono)

  • poruka / opis zahteva

  • automatski tehnički podaci (IP adresa, datum, vreme pristupa)

Ne prikupljamo osetljive podatke.

3. Način prikupljanja podataka

Podaci se prikupljaju:

  • kada popunite kontakt formu,

  • kada nam pošaljete email,

  • automatski putem server logova (bez identifikacije korisnika).

Sajt ne koristi kolačiće za praćenje, osim tehničkih kolačića koje zahteva server.

4. Kako koristimo podatke

Prikupljeni podaci služe isključivo za:

  • odgovaranje na upite korisnika,

  • pripremu ponuda,

  • poslovnu komunikaciju,

  • tehničku podršku,

  • unapređenje kvaliteta usluga.

Podaci se ne koriste za marketing, newsletter ili reklamiranje bez vaše izričite saglasnosti.

5. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju isključivo onoliko koliko je potrebno radi pružanja usluge ili ispunjavanja zakonske obaveze.

Podaci se čuvaju bezbedno i nisu dostupni trećim stranama.

6. Pristup podacima

Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica u kompaniji Energetra d.o.o.

Podaci se ne prodaju, ne iznajmljuju, ne ustupaju trećim licima, osim ako je to zakonski obavezno.

7. Vaša prava

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži uvid u svoje podatke,

  • zatraži ispravku, ograničenje korišćenja ili brisanje podataka,

  • povuče saglasnost,

  • podnese prigovor na obradu podataka,

  • zatraži prenos podataka.

Za ostvarivanje prava: info@energetra.rs

8. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere da obezbedimo zaštitu podataka od:

  • gubitka,

  • izmene,

  • neovlašćenog pristupa,

  • zloupotrebe.

Međutim, nijedan sistem nije 100% siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

9. Prenos podataka trećim licima

Podaci neće biti dostavljani trećim licima osim:

  • kada je zakonski propisano,

  • kada je potrebno radi tehničkog održavanja sistema (npr. hosting provider).

U tim slučajevima primenjuju se ugovori o poverljivosti.

10. Izmene Politike privatnosti

Politika privatnosti može biti izmenjena povremeno radi usklađivanja sa propisima ili tehničkim zahtevima. Izmene stupaju na snagu po objavljivanju.

11. Kontakt za zaštitu podataka

Ako imate pitanja ili zahtev u vezi sa obradom ličnih podataka, kontaktirajte nas na:
info@energetra.rs